Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 5daga

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa được quy định cụ thể:

• "5daga" / "Chúng tôi" Chỉ thương hiệu 5daga, nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 5daga.org, bao gồm toàn bộ đội ngũ quản lý, vận hành và các bên liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 5daga dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả người dùng đã xác minh và chưa xác minh tài khoản.
• "Tài khoản" Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 5daga, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ" Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 5daga cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các tính năng thanh toán, khuyến mãi đi kèm.
• "Giao dịch" Bất kỳ hoạt động tài chính nào trên tài khoản 5daga, bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn trả.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement) Số lần người dùng phải đặt cược bằng tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số dư khuyến mãi. Điều kiện này áp dụng cho hầu hết các chương trình ưu đãi của 5daga.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5daga, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Phải là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân đăng ký thay cho người khác.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc cho lợi ích của bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng.
• Hoàn toàn tự nguyện tham gia và nhận thức được rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 5daga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Thông Tin Đăng Ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. 5daga có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính người dùng thực hiện. Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 5daga.

3.4 Cập Nhật Thông Tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 5daga không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố hoặc thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

4.1 Phương Thức Nạp Tiền: 5daga hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2 Quy Định Rút Tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động. 5daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc đầu tiên.

4.3 Nguồn Gốc Tài Chính: Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 5daga đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 5daga tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch đáng ngờ.

4.4 Tỷ Giá và Phí: Tất cả giao dịch trên 5daga được thực hiện bằng VNĐ. 5daga không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo điều khoản của họ.

5.1 Xác Nhận Cược: Lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống 5daga xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận.

5.2 Kết Quả và Giải Thưởng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 5daga được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định của 5daga về kết quả là quyết định cuối cùng.

5.3 Lỗi Hệ Thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 5daga có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Mọi cược được thực hiện trong thời gian xảy ra lỗi được coi là vô hiệu.

5.4 Tỷ Lệ Cược: Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực phản ánh diễn biến thị trường. 5daga áp dụng tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận, không phải tại thời điểm người dùng chọn.

6.1 Điều Kiện Áp Dụng: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt tại 5daga đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.

6.2 Vòng Cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường kèm theo điều kiện vòng cược. Ví dụ, thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu người dùng đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.

6.3 Giới Hạn Mỗi Người: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình. 5daga có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.

6.4 Quyền Sửa Đổi: 5daga có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 5daga:

• Tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cộng tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Nạp tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, tiền liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Mạo danh nhân viên 5daga hoặc giả mạo thông tin cá nhân trong quá trình xác minh.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 5daga.
• Sử dụng tài khoản 5daga vào mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.

8.1 Đình Chỉ Tạm Thời: 5daga có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

8.2 Chấm Dứt Bởi 5daga: 5daga có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hoạt động phi pháp.

8.3 Tự Đóng Tài Khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 5daga. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ phần tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

8.4 Tự Loại Trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để tạm ngừng hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào dịch vụ 5daga như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể thu hồi trong thời gian áp dụng.

5daga cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành:

• 5daga không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 5daga không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• 5daga không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố đường truyền internet, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tổng thể của 5daga trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

5daga cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Hoạt động cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

5daga cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái đăng ký.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 5daga qua live chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 5daga, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

5daga áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở mức cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu, để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không được phép.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5daga — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 5daga hoặc các bên cấp phép có liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc thực hiện bất kỳ hành vi khai thác thương mại nào đối với nội dung của 5daga mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 5daga.

13.1 Quy Trình Khiếu Nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ 5daga qua hệ thống live chat hoặc email hỗ trợ. 5daga cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

13.2 Giải Quyết Nội Bộ: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, 5daga sẽ tiến hành kiểm tra hồ sơ và đưa ra quyết định dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 5daga sau quá trình điều tra được coi là quyết định cuối cùng.

13.3 Hòa Giải: Nếu tranh chấp không được giải quyết qua quy trình nội bộ, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

14.1 Tách Rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

14.2 Toàn Bộ Thỏa Thuận: Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 5daga và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

14.3 Không Khước Từ: Việc 5daga không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này trong một tình huống cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó cho các tình huống sau.

14.4 Cập Nhật Điều Khoản: 5daga có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

14.5 Ngôn Ngữ: Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.