Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 5daga và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm cốt lõi mà mọi người dùng 5daga cần nắm rõ.
Dịch vụ 5daga chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được xác định là người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư được xử lý theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 5daga. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Toàn bộ hoạt động tài chính trên 5daga sử dụng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của nguồn tiền nạp vào tài khoản.
Mọi chương trình khuyến mãi tại 5daga đều có điều kiện vòng cược và yêu cầu cụ thể. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 5daga không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản.
5daga có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến người dùng trước 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5daga, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa được quy định cụ thể:
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5daga, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo 18+: Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ của 5daga. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định bảo vệ người chưa thành niên.
3.1 Đăng Ký Tài Khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 5daga. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
3.2 Thông Tin Đăng Ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. 5daga có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh tại bất kỳ thời điểm nào.
3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính người dùng thực hiện. Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 5daga.
3.4 Cập Nhật Thông Tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 5daga không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố hoặc thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.
4.1 Phương Thức Nạp Tiền: 5daga hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
4.2 Quy Định Rút Tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động. 5daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc đầu tiên.
4.3 Nguồn Gốc Tài Chính: Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 5daga đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 5daga tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch đáng ngờ.
4.4 Tỷ Giá và Phí: Tất cả giao dịch trên 5daga được thực hiện bằng VNĐ. 5daga không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo điều khoản của họ.
Để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ, người dùng nên đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký tại 5daga khớp chính xác với thông tin chủ tài khoản thực tế.
5.1 Xác Nhận Cược: Lệnh đặt cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống 5daga xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận.
5.2 Kết Quả và Giải Thưởng: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 5daga được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định của 5daga về kết quả là quyết định cuối cùng.
5.3 Lỗi Hệ Thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 5daga có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Mọi cược được thực hiện trong thời gian xảy ra lỗi được coi là vô hiệu.
5.4 Tỷ Lệ Cược: Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi theo thời gian thực phản ánh diễn biến thị trường. 5daga áp dụng tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận, không phải tại thời điểm người dùng chọn.
6.1 Điều Kiện Áp Dụng: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt tại 5daga đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.
6.2 Vòng Cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường kèm theo điều kiện vòng cược. Ví dụ, thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu người dùng đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
6.3 Giới Hạn Mỗi Người: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình. 5daga có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
6.4 Quyền Sửa Đổi: 5daga có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 5daga:
Hậu quả vi phạm: 5daga có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các quy định trên, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8.1 Đình Chỉ Tạm Thời: 5daga có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm, xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
8.2 Chấm Dứt Bởi 5daga: 5daga có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hoạt động phi pháp.
8.3 Tự Đóng Tài Khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 5daga. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ phần tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
8.4 Tự Loại Trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để tạm ngừng hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào dịch vụ 5daga như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể thu hồi trong thời gian áp dụng.
5daga cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành:
5daga cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Hoạt động cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.
5daga cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 5daga qua live chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 5daga, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
5daga áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở mức cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu, để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không được phép.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5daga — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 5daga hoặc các bên cấp phép có liên quan.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc thực hiện bất kỳ hành vi khai thác thương mại nào đối với nội dung của 5daga mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 5daga.
13.1 Quy Trình Khiếu Nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ 5daga qua hệ thống live chat hoặc email hỗ trợ. 5daga cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
13.2 Giải Quyết Nội Bộ: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, 5daga sẽ tiến hành kiểm tra hồ sơ và đưa ra quyết định dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của 5daga sau quá trình điều tra được coi là quyết định cuối cùng.
13.3 Hòa Giải: Nếu tranh chấp không được giải quyết qua quy trình nội bộ, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.
14.1 Tách Rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
14.2 Toàn Bộ Thỏa Thuận: Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 5daga và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
14.3 Không Khước Từ: Việc 5daga không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này trong một tình huống cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó cho các tình huống sau.
14.4 Cập Nhật Điều Khoản: 5daga có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
14.5 Ngôn Ngữ: Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 5daga qua live chat 24/7 hoặc tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Sau khi đã đọc và hiểu rõ Điều khoản & Điều kiện — hãy tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam trên nền tảng cá cược trực tuyến uy tín số 1. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ.