Chính Sách Bảo Mật
5daga — Dữ Liệu Của Bạn,
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

5daga thu thập thông tin từ người dùng theo ba nhóm chính, phụ thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng:

1.1 Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh danh tính.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian phiên truy cập.
• Nhật ký giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

1.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác.
• Thông tin từ cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

5daga sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý rõ ràng:

5daga không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

3.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền: 5daga làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 5daga.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý: 5daga có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 5daga, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giữa các đơn vị nội bộ hoặc với đối tác bảo mật.

5daga sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như bố cục giao diện, giúp tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của 5daga.

5daga áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến nền tảng 5daga sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): 5daga cung cấp tính năng xác thực hai lớp và khuyến khích người dùng kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ hoặc xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 5daga thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

5daga chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận diện cá nhân.

Người dùng 5daga có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 5daga tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

5daga áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt tại bước đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài. 5daga đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Được thực hiện chỉ với các đối tác có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Được ràng buộc bởi các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp với pháp luật quốc tế.
• Giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ — cụ thể là dịch vụ hạ tầng đám mây và một số nhà cung cấp game quốc tế.

5daga có nghĩa vụ pháp lý tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Trong khuôn khổ này, chúng tôi có thể:

• Thu thập và lưu trữ thông tin xác minh danh tính (KYC) đầy đủ theo yêu cầu pháp luật.
• Giám sát và phân tích các mẫu giao dịch bất thường để phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch trong khi tiến hành điều tra.

Việc xử lý dữ liệu cho mục đích này là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc mà 5daga không thể từ chối. Chúng tôi cam kết thực hiện theo cách ít xâm phạm quyền riêng tư nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 5daga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 5daga — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày và thông báo nếu cần thêm thời gian.

5daga có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và bảng điều khiển tài khoản người dùng.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng đến người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ và cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản cũ của chính sách khi có yêu cầu.

Chính sách Bảo mật cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác trong thông báo cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5daga sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.